Din hverdag i make:net 

Som serviceleder har du det samlede ansvar for make:nets serviceområde. Du leder de serviceelektrikere, der dagligt kører ud til kunderne. Det kan være alt fra en tavleudskiftning til en renovering, hvor elektrikeren kommer igen over nogle uger. Kunderne er primært boligforeninger og erhvervskunder i hovedstadsområdet og Nordsjælland. I fredede og bevaringsværdige bygninger har make:net en stærk position. Opgaver med projektledelse ligger i entrepriseafdelingen, som du arbejder tæt sammen med. 

Din dag begynder klokken 7, når montørerne skal ud af døren. Du fordeler opgaverne og sørger for, at ordre og materialer er på plads, før montøren kører. Du holder kontakten med kunderne, så de altid ved, hvem der tager sig af dem. En del af dagen er du ude og se på opgaver og følge op hos kunder og montører. Vi arbejder i E-Komplet, som er vores fælles sagsstyrings- og økonomisystem. Det giver et samlet overblik på tværs af organisationen, samtidig med at montørerne har mulighed for selv at disponere over en del af deres opgaver. Du overtager kunderne gradvist og bygger relationerne videre. Har du ambitioner om flere kunder, er der plads til dem. 

Ledelsen foregår ude ved montørerne. Du sikrer høj kvalitet i opgaveløsningen gennem løbende sparring og opfølgning, samtidig med at du har skarpt blik for teamets trivsel og reagerer, når en kollega har brug for støtte. Du bruger ressourcerne på tværs af stærkstrøm og netværk og udvikler montørerne fagligt. Du refererer til direktøren i en flad organisation. Her har du råderum til at gøre tingene smartere, og fagligt dygtige kolleger er lige ved hånden. 

For at blive en succes i rollen… 

…behøver du ikke være el-installatør. Autorisationen er dækket i huset. Det vigtigste er, at du kan se mennesket bag montøren og samtidig sætte en tydelig ramme. Lige så vigtig er en udpræget servicesans over for kunderne. Du sætter en ære i at: 

• holde de aftaler, du laver med kunderne, også når dagen skrider. 

• svare hurtigt og ringe til kunden, når en opgave driller. 

• bruge den fælles planlægning, så alle kan se, hvad der sker. 

• give en montør en hånd, både med værktøjet og med det, der fylder. 

Fundamentet: 

• Du er uddannet elektriker, gerne el-installatør. Du har erfaring som serviceleder, servicekoordinator eller overmontør. Mange år som serviceelektriker tæller også, hvis du i praksis allerede har taget koordineringen på dig. 

• Du har erfaring med kundekontakt i service. Du kender forløbet fra aftale og materialer til dokumentation og opfølgning. 

• Du er struktureret og trives med at arbejde i et fælles sags- og planlægningssystem. 

Vil du være med på holdet hos make:net? 

Moment Professionals varetager rekrutteringsprocessen på vegne af make:net. Vi evaluerer løbende ansøgninger, og når den rette kandidat er fundet, lukker vi processen. Søg stillingen via ansøgningslinket, så vurderer vi din ansøgning hurtigst muligt. 

Den videre proces kan omfatte samtaler hos Moment Professionals og make:net. 

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Senior Consultant Liv Skakfjord Magnussen på lism@moment.dk eller tlf. +45 31 63 81 85. Din henvendelse behandles fortroligt. 

Om make:net 

make:net a/s er et autoriseret el-installatørfirma i Gentofte, stiftet i 2000. Virksomheden leverer el-installationer, alarm og sikring, overvågning, netværk og el-entrepriser. Kunderne er boligforeninger og erhvervskunder, herunder offentlige kunder, i hovedstadsområdet og Nordsjælland. Firmaet har blandt andet stået for el-arbejdet i fredede og bevaringsværdige bygninger. 

Serviceteamet arbejder side om side med entrepriseafdelingen, så kunderne får både den store entreprise og den løbende service samme sted.