På vegne af Statens Serum Institut søger vi en dygtig kundeservicemedarbejder til afdelingen "Ordrer og Forsyning". I denne rolle bliver du en del af et team, hvor din primære opgave bliver at yde professionel kundeservice til sundhedsprofessionelle kunder, herunder læger, hospitaler, apoteker og lignende aktører i hele Danmark. Din opgave bliver at sikre, at SSI's professionelle kunder får den bedst mulige hjælp og oplever en høj grad af service og support.

Dine primære arbejdsopgaver:

• Besvare og håndtere generelle kundehenvendelser fra sundhedsprofessionelle via telefon og mail.

• Hjælpe kunder med adgang til og brug af webshoppen til køb af vacciner.

• Assistere kunder med spørgsmål vedrørende leverancer

• Sikre en professionel og serviceorienteret kundeoplevelse for SSI's samarbejdspartnere.

   

Du vil indledningsvis modtage den nødvendige oplæring for at kunne lykkes i stillingen.


Du er den person, vi søger efter, hvis du:

• Brænder for at levere professionel kundeservice og skabe gode kundeoplevelser igennem telefonen og på mail

• Er serviceminded, løsningsorienteret og god til hurtigt at forstå kundernes behov.

• Arbejder struktureret, tager ansvar og følger opgaverne til dørs.

• Har stærke kommunikationsevner og trives med telefonisk kundekontakt.

• Er fortrolig med Office-pakken, herunder Excel, og kan hurtigt sætte dig ind i nye systemer. Erfaring fra kundeservice eller administration er en fordel.

   

Det praktiske

Opstart: 1. juli 2026
Varighed: Til og med august 2026
Ferie: Det er ikke muligt at afholde ferie i vikariatets periode
Løn: Efter kvalifikationer
Lokation: Artillerivej 5, 2300 København S
Arbejdstid: 32 timer om ugen
Telefonen er åben:

• Mandag til torsdag kl. 09.00 – 14.00

• Fredag kl. 09.00 – 13.30

 
Vi behandler ansøgninger løbende, så send din ansøgning allerede i dag!