Kundeservicemedarbejdere til DHL Express
Vi søger to dedikerede og engagerede kundeservicemedarbejdere til vores kunde hos DHL Express!
I denne rolle vil du være den første kontakt, når DHLs kunder ringer ind, og din indsats spiller en afgørende rolle i at levere en førsteklasses kundeoplevelse. DHL har været i top tre blandt Danmarks bedste arbejdspladser, de sidste mange år. Du vil derfor blive del af en social arbejdsplads hvor medarbejderne trives og holder af at gå på arbejde.
I et tempofyldt miljø, hvor kundetilfredshed er i centrum, vil du hjælpe med at løse udfordringer, besvare spørgsmål og sørge for, at DHLs kunder får den hjælp, de har brug for.
Du vil have ansvaret for at hjælpe deres kunder med alle spørgsmål vedrørende, booking af forsendelser, og track & trace i netværket, i tæt samarbejde med dine fantastiske kolleger.
Dine opgaver:
Inbound kald og mails.
Rådgivning og servicering af eksisterende kunder.
Mersalg til eksisterende kunder.
Din profil:
Du trives i en hverdag, hvor ikke to dage er ens, og hvor du bruger din stemme til at skabe positive relationer til kunderne. Du er god til at holde overblik og har skarpe koordineringsevner, du kan lide at arbejde selvstændigt og brænder for at levere fantastisk service til vores kunder.
Herudover forventer vi, at du:
Har erfaring med at servicere kunder over telefon og mail.
Har stærke kommunikative evner i dansk og engelsk, og hertil kan formulere dig både mundtligt og skriftligt.
Er god til at navigere i mange systemer.
På den personlige side forventer vi, at du er resultatorienteret og trives med at blive målt på din indsats og har et stort servicegen. Du skal have vilje, motivation og så skal du kunne trives i en tempofyldt hverdag.
Det praktiske:
Arbejdssted: Jydekrogen 14, 2625 Vallensbæk.
Opstart: 1/4 2026
Varighed: 30/9 2026 og 15/11 2026 - du bedes anføre hvilken dato du ønsker dit vikariat skal vare til
Timer pr. uge: 37
Løn: efter kvalifikationer.
Arbejdstiden er mandag-fredag i tidsrummet 08:00-17:00.
Ferie: det vil ikke være muligt at afholde ferie i sommerferieperioden i denne stilling, hvilket betyder du skal være indstillet på at arbejde fuld tid hen over sommeren.
