For vores kunde, Rosendahl, søger vi lige nu en serviceminded og struktureret kundeservicemedarbejder på deltid til deres Customer Operations-team. I rollen vil du være med til at sikre en professionel og effektiv håndtering af henvendelser fra forhandlere med særligt fokus på reklamationer og administrative processer.

Du bliver en del af et dynamisk og uformelt arbejdsmiljø, hvor kvalitet, samarbejde og en god kundeoplevelse er i centrum.

Opgaverne omfatter bl.a.:

• Håndtering og besvarelse af forhandlerreklamationer via indbakke

• Registrering af reklamationer i ERP-system

• Administrative opgaver i ERP-system eller Zendesk

• Andre ad hoc-opgaver i Customer Operations
  
  

Hvem er du?

Du har erfaring fra en kundeservicefunktion og trives med at håndtere henvendelser, hvor kvalitet og grundighed er afgørende. Stillingen kan også være relevant for dig, der er studerende og ønsker at opbygge erfaring inden for kundeservice og administrative opgaver.

Som person er du serviceminded, struktureret og god til at bevare overblikket, også når der er mange sager i gang. Du er samtidig ikke bange for at stille spørgsmål og sikre, at tingene bliver gjort korrekt.

Derudover ser vi gerne, at du:

• Er stærk i skriftlig og mundtlig kommunikation

• Er løsningsorienteret og har fokus på den gode kundeoplevelse

• Trives i en hverdag med både rutineopgaver og variation

• Bidrager positivt til teamet og værdsætter samarbejde

   

Det praktiske:

Opstart: Hurtigst muligt

Varighed: 3 mdr. med mulighed for forlængelse

Antal timer pr. uge: 10-15

Arbejdssted: Slotsparken 1, 2970 Hørsholm

Løn: efter kvalifikationer