IT Supporter til Finanstilsynet

Posted: 24-02-2026, job nr. 200336

Vil du være med til at yde brugersupport for Finanstilsynets medarbejdere? Så hører vi meget gerne fra dig.

Capital Region
Temporary
Full-time
08-03-2026
Share

Jobbet

På vegne af Finanstilsynet søger vi en IT Supporter til et barselsvikariat, hvor du bliver en vigtig del af den daglige IT-drift. Du bliver første kontaktpunkt for mange brugere og spiller en central rolle i at sikre, at hverdagen fungerer optimalt for hele organisationen.

Du arbejder primært med brugersupport, fejlsøgning og sagsbehandling og får en varieret hverdag, hvor både tekniske og praktiske opgaver indgår.

Dine primære arbejdsopgaver bliver blandt andet:

Fejlsøgning og brugersupport

  • Support af programmer og systemer på brugerniveau
  • Håndtering af Outlook-udfordringer (tilføjelsesprogrammer, postkassestørrelse, profiler)
  • Fejlsøgning på Teams (fx kamera og møder)

Dispatch og ITSM

  • Registrering, prioritering og eskalering af sager i ITSM-systemet TopDesk
  • Vurdering af sagers kritikalitet og omfang
  • Udsendelse af driftsinformation ved nedbrud eller utilgængelighed

Øvrige opgaver

  • Fejlsøgning på mødeudstyr og fremmødeskærme
  • Ad hoc-opgaver, fx lagerstatus og håndtering af pap
  • Klargøring af skærme og computere

Du modtager henvendelser både fysisk, via telefon og via IT-systemet. Der er en vagtordning på telefonen, hvor man indgår i åbningstiden fra kl. 08.30 – 16.00. Du vil få grundig oplæring af dine nærmeste kollegaer.

Profil

Du bliver en del af et uformelt og engageret team, hvor samarbejde, hjælpsomhed og god stemning vægtes højt. Du vil indgå i et mindre team, hvor I afholder ugentlige statusmøder og fælles opfølgning, så I får de bedste forudsætninger for at løfte opgaven som et team.

Vi forestiller os, at du:

  • Har erfaring med IT-support eller teknisk brugerservice
  • Gerne har kendskab til TopDesk eller lignende sagsbehandlingssystemer
  • Taler og skriver dansk på professionelt niveau

Som person er du:

  • Imødekommende, tålmodig og serviceminded

Og du kan lide at formidle løsninger og hjælpe brugerne til selvhjælp, når det er muligt.

Praktisk

Arbejdslokation: Strandgade 29, 1401 København K

Varighed: 7. april til og med 30. oktober 2026

Løn: Efter kvalifikationer

Arbejdstid: 37 timer pr. uge, mandag-fredag indenfor normal kontortid

Hjemmearbejde og ferie: Der er ikke mulighed for hjemmearbejde i vikariatets periode og det vil ikke være muligt at afholde sommer i uge 29, 30 og 31.

Sikkerhedsgodkendelse og tavshedserklæring: Det er en forudsætning for ansættelse hos Finanstilsynet, at du kan sikkerhedsgodkendes og opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele din ansættelse. Du skal også underskrive en tavshedserklæring ved første ansættelsesdag.

Lyder det som noget for dig? Så send din ansøgning allerede i dag.

The company

Finanstilsynet er en styrelse under Erhvervsministeriet. Vi arbejder for, at borgere og virksomheder har tillid til den finansielle sektor og de finansielle markeder. Det gør vi blandt andet ved at føre tilsyn med, at banker, forsikringsselskaber og realkreditinstitutter overholder eksempelvis forbrugerbeskyttende regler. Vi udarbejder også lovgivningen. Og vi samarbejder internationalt for at være på forkant med udviklingen og sikre de danske virksomheders finansielle produkter. Finanstilsynet er et stærkt lærings- og videnshus med ca. 420 medarbejdere, og vi holder til på Christianshavn.

About the Ena portal and our companies

With a profile in the Ena portal, you have access to jobs from some of the Nordics' leading temp and recruitment agencies.

  • Today: Moment, Pædagogisk Vikarbureau and Eterni Sweden.
  • Before long, the rest of the agencies in our group Edda Group will follow.

Together, we offer a wide selection of jobs within, among other categories, customer service, sales, finance, storage, logistics, production, construction, IT, service, child care, teaching etc.
We offer temporary and permanent employment - both part-time and full-time - and are with you all the way from application to employment. Always under orderly conditions. Read more about Moment here, Pædagogisk Vikarbureau here and Eterni Sweden here.