Jobbet

Vil du være med til at gøre en forskel for DSB-kunders rejseoplevelse, og trives du godt i et pulserende miljø? Vi søger lige nu Rejserådgivere til DSB i deres billetsalg på Aarhus Banegård til både dag-, aften- og weekendvagter.

Arbejdsopgaver

Som Rejserådgiver vil du skulle indgå i et team af engagerede kolleger, hvor I sammen assisterer de rejsende i alt fra køb af billetter og i app til vejledning af afgange og rejseregler. Du vil sidde i en skranke med en computerskærm foran dig, hvor kunderne kommer over til dig for at få hjælp. Din rolle vil have afgørende betydning for rejseoplevelsen og det bliver din fornemmeste opgave at sikre, at kunderne går derfra med en positiv og tryg oplevelse.

Du vil indgå i et team, hvor samarbejde er ideelt for at kunne lykkes sammen. DSB-rejsende kan være tidspressede og du skal derfor være i stand til altid at møde dem med et smil. Der er altså tale om en meget serviceminded og udadvendt rolle, hvor du bliver virksomhedens ansigt udadtil.

Din profil

Jobbet som Rejserådgiver kræver, at du er imødekommende, en god kommunikator og har en naturlig autoritet.

Herudover forventer vi, at du:

• Har et stort servicegen og ønsker at gøre en forskel for DSB's kunder
• Har gode it kundskaber
• Taler både dansk og engelsk på professionelt niveau
• Er smilende, serviceminded og tålmodig - også i pressede situationer
• Er omstillingsparat og fleksibel
• Er god til at arbejde i teams og er en god kollega

Du vil få grundig oplæring, så du er godt klædt på til at imødekomme de rejsendes behov. Du vil få udleveret en uniform af DSB som du skal bære i arbejdstiden.

Det praktiske

Lokation: Banegårdspladsen 1D, 8000 Århus C

Varighed: 2. marts til og med 30. april 2026 med mulighed for forlængelse og eventuel fastansættelse.

Timer: 37 timer pr. uge fordelt på dag-, aften og weekendvagter inklusiv helligdage. Du vil blive tildelt arbejde hver anden weekend i tidsrummet 09:45-17:09 og op til tre hverdagsaftenener i tidsrummet 07:45-17:44. Vagterne har en varighed på 7,4-7,9 timer med 30 min. selvbetalt frokostpause samt 2x15 min. betalt pause.

Timeløn: 157,08 DKK + 9% i et overenskomstbaseret tillæg, der udbetales med lønnen. Stiger til 10% pr. 1. marts.

Tillæg i ydertimerne: Lørdag kl. 14 til mandag kl. 06 og på helligdage på 64,16 DKK/time.

Ferie: Det vil kun i meget begrænset omfang og efter særlig aftale være mulighed for at afholde ferie i vikariatets periode.

Hvis ovenstående har vakt din interesse, så ser vi frem til at modtage din ansøgning og CV.