Om jobbet

Moment søger IT Onsite Supportere til et større rollout-projekt hos en statslig organisation i København. Opgaven består i at hjælpe brugere onsite med opsætning og onboarding af PC’er og smartphones i forbindelse med en større udrulning.

Du bliver en del af et team, hvor fokus er at guide brugerne trygt gennem opsætningen af deres udstyr. Brugerne indkaldes til planlagte  seancer, hvor din rolle bliver at yde support, forklare processen, formidle og sikre en god oplevelse. Enrollment sker via Intune, og du skal derfor ikke stå for den tekniske registrering, men hjælpe brugerne gennem trinene.

Arbejdet foregår onsite på to lokationer i København, hvor du vil have en hverdag med tæt dialog med mange forskellige brugere. Opgaven er præget af gentagelser, struktur og service – og kræver derfor en rolig og imødekommende tilgang.

Din profil

Det vigtigste er, at du er serviceminded, tålmodig og trives med brugerrettet support. Du behøver ikke være specialist, men du skal have en god grundlæggende IT-forståelse.

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med IT-support, servicedesk, rollout eller lignende (en fordel)

• Har flair for IT – både PC og mobil

• Er god til at kommunikere og skabe tryghed hos brugere

• Arbejder struktureret og kan bevare overblik i seancer med mange deltagere

• Er mødestabil og trives i en rolle med gentagne opgaver

• Er fleksibel og omstillingsparat ift. projektets forløb

• Kendskab til Intune, KME eller DEP er en fordel, men ikke et krav

Det praktiske

• Opstart: Ca. medio marts til onboarding - udrulning forventes primo april

• Varighed: Medio marts – ultimo september

• Timer: Ca. 15–20 timer pr. uge i kontortid

• Arbejdsform: Onsite (hjemmearbejde er ikke muligt)

• Lokation: København

• Løn: Efter kvalifikationer

• Ferie: Lukket i juli

Vi afholder løbende samtaler, så send gerne din ansøgning og CV hurtigst muligt, hvis jobbet lyder som noget for dig.