Jobbet

Vi søger lige nu kundekonsulenter, som vil være en del af et team, hvor der er fokus på at levere resultater.

Afdelingen, du vil blive en del af i Nets, hedder SME Services og er en del Merchant Services. Din primære opgave vil være at tage imod henvendelser fra eksisterende kunder og virksomheder, som ønsker at indgå i et samarbejde med Nets. Det kan både være små forretninger og større virksomheder.

Afdelingens fornemmeste opgave er at give den rigtige service samt sikre, at kunderne modtager den bedste løsning, der passer til netop deres behov.

Det sociale i afdelingen bliver vægtet meget højt - dog aldrig på bekostning af professionalismen.

Dine opgaver:

• Inbound kald og mails
• Rådgivning og servicering af eksisterende kunder
• Mersalg til eksisterende kunder

Din profil

Det vigtigste for os er, at du er passioneret ift. dine arbejdsopgaver i det daglige, og at du tager ansvar for at drive tingene fremad med henblik på både at udvikle virksomheden og dig selv. Du stræber efter at give kunderne en fantastisk service og for at levere den rette løsning for den enkelte kunde.

Herudover forventer vi, at du:

• Har erfaring med at servicere kunder over telefon og mail
• Har stærke kommunikative evner i dansk og engelsk og kan formulere dig både mundtligt og skriftligt
• Har erfaring med kunderådgivning, herunder mersalg
• Er god til at navigere i mange systemer

På den personlige side forventer vi, at du er resultatorienteret og trives med at blive målt på din indsats og har et stort servicegen. Du skal have vilje og motivation, og derudover skal du kunne trives i et til tider travlt miljø.

Praktisk

Opstart: Snarest muligt og senest d. 16. februar

Varighed: 6 måneder med mulighed for forlængelse

Løn: Oplyses i forbindelse med ansættelsesprocessen.

Arbejdstid: Mandag-fredag i tidsrummet kl. 8:00-17:00.

Vi afholder samtaler løbende - så send os gerne din ansøgning allerede i dag!