Jobbet

Vil du være med til at hjælpe DSB’s kritiske infrastruktur og bidrage til, at det hele kører på skinner? Så læs med her.

På vegne af DSB søger vi IT Onsite Supportere, der vil blive tilknyttet et projekt, som omhandler udskiftning af mobile værktøjer for DSB’s personale. Din vigtigste opgave er at yde en serviceminded support for DSB’s brugere. Projektet vil vare fra d. 11/2 til og med 1/5 med mulig for forlængelse.

Din primære opgave vil være at udskifte iPads og iPhones til nyere modeller. Du vil indgå i et team, der får ansvaret for at udføre opgaven, og det er derfor vigtigt, at du tænker selvstændigt og trives med at løfte i flok.

Du vil blive ansvarlig for en vigtig opgave, der stiller krav til dit planlægnings- og servicegen samt besvare eventuelle spørgsmål fra brugerne. Opgaven vil foregå i direkte kontakt med brugerne, hvorfor det er vigtigt at fremstå hjælpsom, imødekommende og præsentabel.

Din primære arbejdslokation vil være på Københavns Hovedbanegård og du vil også komme til at begå dig på DSB’s forskellige lokationer, herunder deres depoter og værksteder. Hvis du skal arbejde på DSB’s depoter og værksteder, så vil transporttiden til og fra være lønnet og du får togbilletter til rejsen.

Din profil

Vi forestiller os, at de rette kandidater først og fremmest har gode kommunikative færdigheder, et højt serviceniveau og lyst til at være en bidragende faktor til projektets succes. Det er en fordel, hvis du har kendskab til iPhones og iPads. Vi stiller ikke krav til nogen bestemt uddannelsesretning eller specifik erhvervserfaring.

Da du skal have en servicepræget og formidlende rolle, værdsættes det i høj grad, at du motiveres af at hjælpe og er god til at holde overblik.

De brugere, du vil være i kontakt med, kan være forskellige. Ligeledes kan IT-kundskaberne variere, hvorfor din evne til at bevare roen og videregive denne følelse til brugeren er essentiel.

Den rette kandidat skal kunne forbinde sig selv med følgende nøgleord:

• Serviceminded
• Stærke kommunikationsfærdigheder
• Overblik
• Imødekommende

Praktisk

Lokation: Københavns Hovedbanegård samt DSB's værksteder og depoter på Sjælland
Varighed: 11/2 til og med 1/5
Arbejdstid: 37 timer pr. uge, man-fre i tidsrummet 06-22, lør-søn i tidsrummet 10-17. Der vil muligvis være enkelte nattevagter afhængig af behovet. Du må meget gerne søge, selvom du ikke kan arbejde i alle nævnte tidsrum, da vi vil forsøge at tilpasse en vagtplan til dig.
Timelønnen: er 141,7 (grundløn på 130 pr. time + 9% i et overenskomstbaseret tillæg, der udbetales med lønnen). Derudover er der tillæg i ydertimerne.

Er du den rette?

Moment varetager den indledende dialog med dig og hvis du går videre i proces, så vil der være assessment hos Moment med deltagelse fra DSB d. 19/1. For at kunne blive taget i betragtning skal du kunne deltage denne dag.

Er du interesseret i dette spændende og udfordrende job? Så hører vi meget gerne fra dig.