På vegne af Netto, leder vi efter en kundeservicemedarbejder der med dit gode humør og høje drive, evner at levere fremragende kundeservice. Du arbejder selvstændigt, er vedholdende og har et skarpt overblik, der sikrer, at alle detaljer er på plads. Du ser udfordringer som muligheder, frem for problemer og finder det motiverende at arbejde med mange forskellige typer kunder. Du sætter en ære i at skabe den bedste kundeoplevelse ved at engagere dig i dialog med kunderne for at afdække deres behov, samtidig med at du altid udviser respekt, overskud og venlighed. Med en proaktiv og løsningsorienteret tilgang tager du gerne initiativ til at få opgaverne løst. Du er struktureret og formår at holde mange bolde i luften, selv når tempoet er højt, og du trives i en afdeling, hvor tingene går hurtigt, og arbejdspresset kan være stort.

Dine primære arbejdsopgaver, kommer til at være: 

• Håndtere henvendelser fra interne og eksterne kunder via telefon, chat og e-mail
• Behandle reklamationer
• Varetage administrative opgaver, herunder udtræk af statistik og udarbejdelse af rapporter

Vi ser gerne at du har mindst 1-2 års erfaring fra en kundeservicefunktion, gerne inden for detailhandel, og at du behersker både dansk og engelsk i skrift og tale. Stillingen kræver desuden gode IT-færdigheder, herunder kendskab til Office-pakken. Hos Netto bliver der lagt stor vægt på, at kunderne får en positiv oplevelse – også når de kontakter Kundeservice med problemer – hvilket stiller høje krav til dine kommunikationsevner, service og indstilling.

Der afholdes samtaler i uge 28, hvor det forventes at man kan deltage, da det er en forudsætning, for at kunne varetage stillingen.

Opstart: 14 juli

Lokation: Mimersvej 1, 4600 Køge

Arbejdstid: 37 timer om ugen, fordelt på mandag-fredag 08.00-16.00

Varighed: 2 måneder med mulighed for forlængelse

Løn: efter kvalifikationer

Er du klar til at blive Nettos næste kundeservicemedarbejder? Vi ser frem til at modtage din ansøgning og dit CV.