Jobbet

På vegne af Hørkram søger vi en Kundeservicemedarbejder med hurtigst muligt opstart. Vi søger dig, der er studerende og har 2-3 år tilbage af dit studie og som gerne vil prøve kræfter af med kundeservice og ordrebehandling.

Som kundeservicemedarbejder kommer du til at spille en afgørende rolle ved at skabe en endnu bedre oplevelse for Hørkrams kunder. Du får flere typer opgaver, som du primært håndterer telefonisk eller i Hørkrams odrebehandlingssystem. Du vil blive en del af et team, hvor I er to studerende og en fast aftenvagt udover dig.

Opgaverne vil blandt andet være behandling af erstatningsvarer til kunder, ordremodtagelse via telefon og telefonsvarer samt reklamationsbehandling.

Du vil under oplæring blive sat grundigt ind i arbejdsopgaverne, så du bliver ordentligt klædt på til at kunne besvare kundehenvendelser.

Din profil

Hvis du er studerende, har sabbatår eller har et ønske om et deltidsarbejde og kan se dig selv i jobbet i 2-3 år, så er dette job forhåbentligt lige noget for dig.

Du anses af andre som imødekommende og serviceorienteret, fordi du hurtigt forstår kundens behov, og formår at tilbyde de rette produkter og services. Derudover trives du i en blanding af kundeservice og administration samt er fleksibel i forhold til arbejdstider.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du har mulighed for at planlægge din sommerferie, så den ligger fra d. 29/6 til og med 15/7, da sommerferiens vagtskema er planlagt. Derudover er der oplæringsvagter følgende dage:

• Maj: 4/5 kl. 18-24, 5/5 kl. 19-24, 10/5 kl. 8-12, 11/5 kl. 15-24, 12/5 kl. 19-24, 19/5 kl. 19-23, 20/5 kl. 19-23, 24/5 kl. 8-12, 25/5 kl. 15-24, 26/5 kl. 19-24
• Juni: 1/6 kl. 15-24, 2/6 kl. 19-24, 3/6 kl. 19-24, 10/6 kl. 19-23, 14/6 kl. 8-12, 15/6 kl. 15-24, 16/6 kl. 19-24, 17/6 kl. 19-24, 22/6 kl. 15-24, 24/6 kl. 9-13, 25/6 kl. 9-13, 26/6 kl. 9-13, 28/6 kl. 8-12
• Juli: 16/7 kl. 19-24, 17/7 kl. 19-24

Herefter vil du fra d. 19/7 arbejde fuldtid de næste 3-4 uger og fra uge 33 vil du have 1-3 vagter pr. uge.

Praktisk

Ansættelsen er en fastansættelse og Hørkram vil derfor blive din arbejdsgiver fra dag ét.

Timelønnen og de tilhørende ansættelsesvilkår vil blive gennemgået ved den indledende dialog med Moment.

Arbejdslokationen er Torshøjvej 59, 8362 Hørning

Der vil ikke være mulighed for at arbejde hjemmefra og der er begrænset med offentlig transport til lokationen, hvorfor vi håber, at du har bil, cykel eller løbehjul til rådighed.

Du vil arbejde i tidsrummet kl. 08-01 mandag-søndag, hvor der er overvejende flest aften- og weekendvagter fra 4-10 timer pr. vagt.

Proces

Moment varetager den indledende dialog og vil løbende behandle ansøgere, hvorfor vi fjerner jobopslaget, når de rette kandidater er fundet. Der vil efterfølgende være en jobsamtale hos Hørkram.

Vi glæder os til at modtage dit CV og ansøgning!