Jobbet

Til Swatch Group i Hellerup søger vi en Sales Administrator til en fastansættelse med tiltrædelse hurtigst muligt. Du vil blive en del af et nordisk team, hvor din leder befinder sig i Finland og dine teamkollegaer i Danmark, Norge, Sverige og Finland. Din fornemmeste opgave vil være at yde en eminent kundeservice samtidig med at du har en del administrative opgaver på din palette, hvor du skal lære at jonglere med dine mange bolde i luften på én gang.

Du vil opleve en kultur, hvor man værner om hinanden og hvor man kan tale fagligt såvel som privat. Derudover foregår der mange forskellige ting på kontoret, som for eksempel kundebesøg og der er derfor ikke mulighed for hjemmearbejde. Det kan mærkes positivt på kulturen, at der er fremmøde på lokationen hver dag og du vil opleve en hyggelig atmosfære, hvor man kan spise frokost med alle.

Dine primære arbejdsopgaver vil være:

• Modtage, håndtere og følge ordrer, bestilt fra kunder via telefon, mail og andre kanaler
• Håndtere onlinebestillinger samt fysiske returneringer
• Håndtere returneringer og reklamationer ud fra guidelines
• Besvare spørgsmål overfor kunder, der møder op på kontoret
• Være back up for kollegaer ved ferie

Du vil selvfølgelig få tid til at sætte dig ind i Swatch Groups produkter, hvorfor du ikke skal være bekymret for om du vil kunne besvare kundens spørgsmål. Vi håber dog, at du måske har en interesse eller passion for ure og at man kan mærke det gennem din kundeservice.

Din profil

Hvis ovenstående lyder som noget for dig, så håber vi, at du kan nikke genkendende til nedenstående:

• Har +3 års erfaring med kundeservice
• Har sprogkundskaber i dansk og engelsk grundet samarbejde med nordiske kollegaer
• Har flair for IT, da du skal kunne navigere i systemer og yde god kundeservice på samme tid
• Har kendskab til SAP og Salesforce
• Måske har erfaring fra eller interesse i urbranchen

Derudover lægger vi vægt på personlige egenskaber som at være; detaljeorienteret, positiv, fleksibel, serviceminded og at du trives i et travlt miljø.

Praktisk

Opstart er hurtigst muligt og det er en direkte fastansættelse hos Swatch Group, hvorfor de vil være din arbejdsgiver fra dag ét.

Arbejdstid: 37 timer, mandag – torsdag kl. 08.30 – 16:30, og fredag kl. 08.30-16:00

Lokation: Strandvejen 102B, 2900 Hellerup

Der er ikke mulighed for hjemmearbejde

Løn afhænger af kvalifikationer

Moment står for de indledende samtaler, hvorefter der vil være en samtale hos Swatch Group såfremt du går videre i proces.