Jobbet

Vi søger lige nu servicerådgivere til Danske Banks rådgivningscentre i København- og Nordsjællandsområdet til lukning af kundebokse. Du vil blive en del af et lille team, hvor fysisk kundebetjening, telefonisk kundekontakt og administrative opgaver er nøgleord for din hverdag. Der vil være et stort fokus på kvalitet og den gode kundeoplevelse.

Teamets fornemmeste opgave vil være at varetage dialog med kunder og følge angivne procedurer vedrørende aftaler om kundebokse. Du bliver klædt godt på til opgaven, så du allerede fra start har de bedste forudsætninger for at arbejde effektivt og struktureret.

Dine primære arbejdsopgaver vil være:

• Opkald til kunder vedr. deres boksaftale og eventuel opsigelse/lukning af kundebokse
• Styring af mødekalender
• Tømning af bokse og afslutning af lejeforhold med kunder og Danske Bank

Din Profil

Vi leder efter dig, som trives i en hverdag fyldt med kundekontakt, både telefonisk eller fysisk. Du er skarp til at styre en samtale og er serviceminded, venlig og tålmodig i mødet med kunden. Du formår at være struktureret i opgaveløsningen, så du kan holde overblikket med mange bolde i luften.

Derudover søger vi dig, der

• Har erfaring med at yde sublim kundeservice – særligt i mødet med kunder ansigt til ansigt
• Har stærke kommunikative evner og kan formulere dig på dansk og engelsk
• Har flair for it og formår at navigere hurtigt rundt i nye systemer

Du skal derudover kunne fremvise straffeattest og bekræfte, at du ikke er registreret i RKI eller lignende.

Praktisk

Opstart er hurtigst muligt.

Der er tale om et vikariat til d. 30/4-25 med mulighed for forlængelse

Arbejdslokation: Forskellige Danske Bank lokationer - primært i København- og Nordsjællandsområdet.

Arbejdstid: 37 timer ugentligt indenfor almindelig kontortid.

Vi indkalder løbende til samtaler - så ansøg allerede nu!