Vi er på udkig efter nye medarbejdere til Allentes kundeserviceafdeling hos Teleperformance, der er positivt anlagt, har en god fornemmelse for mennesker og hvis servicegen er i top.

Lyder det som dig, så har vi det rette job!

Allente er førende inden for TV og streaming og nu en fusion mellem Canal Digital og Viasat. Mange danskere bruger allerede virksomhedernes digitale tjenester, når de vil se en god film eller måske en fodboldkamp. Det er disse eksisterende kunder, du skal besvare henvendelser fra.

I rollen som kundeservicemedarbejder vil der være din opgave at betjene og servicere Allentes kunder på den bedst mulige måde. Opgaven omfatter primært kundeservice via telefon, men det kan også indeholde e-mail og chat.

Du vil skulle arbejde hjemmefra men bliver en del af et energisk team, som du i det daglige vil være i dialog med online. Teleperformance stiller computer, headset mm. til rådighed og udstyret fremsendes i god tid inden opstart d. 11/3.

Du får under dit introforløb en grundig oplæring på to uger og løbende modtage feedback og coaching fra din teamleder så kommer godt i gang.

Teleperformance tror på, at glade medarbejdere skaber de bedste resultater, hvorfor der er et stort fokus på en god og motiverende arbejdskultur, hvor der er plads til forskellighed, og hvor der samarbejdes på kryds og tværs.

Din Profil

Hvis du har erfaring med kundeservice, er det en fordel. Det vigtigste er dog din motivation for at gøre en forskel for Allentes mange kunder.

Du kommer til at tale med både dansk- og engelsktalende kunder, og derfor er det vigtigt, at du kan kommunikere på begge sprog både mundtligt og skriftligt.

Du er den person, vi leder efter, hvis du:

• Brænder for at levere en exceptionel kundeservice
• Bliver motiveret af at hjælpe andre
• Har empati og kan sætte dig i kundens sted
• Arbejder godt selvstændigt
• Hurtigt kan sætte dig ind i nye systemer

Praktisk

Der er opstart i jobbet mandag d. 11. marts.

Stillingen er på 20-30 timer pr. uge. Arbejdstiderne vil være mandag-fredag i tidsrummet 9.00-14.00 og i weekenden 10.00-14.00. Du modtager en vagtplan i god tid med 5 vagter pr uge som kan være fordelt på alle ugens dage. Vagterne vil som udgangspunkt være af 4-5 timers længde.

Løn: 125 kr. i timen, samt et fast overenskomstbaseret tillæg på 9% = 136,25 kr./t. Dertil vil der være tillæg i forbindelse med weekendarbejde.

Ansættelsen vil være igennem Moment de første 4-5 måneder, hvorefter der vil være mulighed for fastansættelse hos Teleperformance.

Det er vigtigt, at du ikke har planlagt ferie eller fri den første måned efter ansættelse.

Der afholdes samtaler online i uge 9.

Vi ser frem til at høre fra dig!