I rollen som Kvalitetsingenjör hos Ymer Technology blir du den centrala länken mellan produktionen och våra kunder när avvikelser uppstår. Du driver arbetet med kundreklamationer från första kontakt till avslutad CAPA och spelar en avgörande roll i att säkerställa hög produktkvalitet och kundnöjdhet. Detta är en möjlighet för dig som trivs i en teknisk miljö där problemlösning och metodik står i fokus.

Arbetsuppgifter

• Registrera, utreda och följa upp kundreklamationer samt interna avvikelser.

• Agera huvudkontakt mot kund genom statusuppdateringar och presentation av vidtagna åtgärder.

• Leda grundorsaksanalyser genom vedertagna metoder som 8D, 5 Varför och Ishikawa.

• Definiera, implementera och verifiera korrigerande och förebyggande åtgärder (CAPA).

• Analysera reklamationstrender och rapportera relevanta nyckeltal till ledningen.

• Planera och genomföra interna revisioner samt stötta processägare vid uppföljning.

• Bistå kvalitetsteamet i det dagliga arbetet med kontroller, dokumentation och ständiga förbättringar.

Kvalifikationer

I denna tjänsten ser vi dig som har en utbildning, tidigare erfarenhet eller kompetens inom området som Ymer kan utveckla vidare. Nedan följer kvalifikationer som vi söker hos dig:

• Teknisk utbildning eller specifik kvalitetsutbildning, alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet.

• Dokumenterad erfarenhet av kvalitetsarbete inom tillverkande industri eller industriell miljö.

• Goda kunskaper i metodik för grundorsaksanalys (8D) och CAPA-processer.

• Erfarenhet av eller utbildning inom internrevision enligt ISO 9001.

• Förmåga att kommunicera professionellt på engelska, då rollen innebär täta kundkontakter.

• Grundläggande förståelse för teknisk dokumentation och kvalitetssäkring.

Vi ser vissa delar som meriterande i denna roll. Har du erfarenhet att jobba inom affärssytemet Monitor och kunskaper inom internrevision för ISO 14001 är det positivt. Andra delar vi ser meriterande är erfarenhet av mätning, kontroller och avläsning av tekniska ritningar samt bakgrund från branscher kopplade till vindkraft eller hydraulik.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som arbetar metodiskt och strukturerat, med en uthållighet som säkerställer att problem blir lösta vid källan. Du har en naturlig fallenhet för service och behåller ett professionellt lugn även i krävande kundsituationer. För att lyckas i rollen är du samarbetsvillig och drivs av att ständigt hitta vägar för att förbättra verksamhetens processer

Övrig information:

Plats: Ljungby

Omfattning: Heltid

Startdatum: Enligt överenskommelse

Anställningsform: Tillsvidareanställning

Välkommen med din ansökan via vår ansökningsportal. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Alexander Hansson. Mail: alexander.hansson@eterni.se. Urval sker löpande.