ARBETSUPPGIFTER

I rollen som supportmedarbetare på Klaravik ser du till att svara, hjälpa och förklara för kunder, både svenska och utländska, över telefon och mejl. Du blir en del av ett härligt team som tillsammans jobbar engagerat med att lösa ärenden för bästa möjliga kundupplevelse på Klaravik. Tempot är högt och du kommer att hantera och sortera flera ärenden samtidigt. Problemlösning är en stor del av din vardag och du har stort ansvar för dina egna arbetsuppgifter, där du även till viss mån fattar beslut. Allt för att vi tillsammans ska skapa världens bästa kundnöjdhet!

PERSONLIGA EGENSKAPER OCH KVALIFIKATIONER

Vi söker dig som är en stjärna på service och som trivs med telefonen och datorn som arbetsredskap. Du är prestigelös, nyfiken och lösningsorienterad.

Du är duktig på att kommunicera och att formulera dig både över telefon och i text, oavsett om det handlar om svenska eller engelska. Du drivs också av att göra det där lilla extra för kunden – något som kan göra verklig skillnad i den samlade kundupplevelsen.

Har du tidigare arbetat med kundsupport och har erfarenhet av Zendesk eller annat kundhanteringssystem är det meriterande.

OM TJÄNSTEN

Tjänsten som Supportmedarbetare är ett konsultuppdrag på heltid på ca 12 månader. Du blir anställd av Eterni Sweden AB och arbetar som konsult hos Klaravik.

ÖVRIG INFORMATION

Ansök via www.eterni.se. Urval sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan. För att vi ska kunna hantera alla ansökningar på bästa sätt tar vi inte emot ansökningar via e-post.

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Adam Fransson Mörk på adam.f.mork@eterni.se eller 073-861 72 53.

Plats: Karlstad
Start: Omgående
Arbetstider: Mån-Fre, 08-17