NutraQ håller till i nya fina lokaler på Innovatum i Trollhättan och är nu i behov av att förstärka deras norska och svenska Kundservice-avdelning över sommaren med fler medarbetare som älskar att arbeta med sälj, kundkontakt och kundvård.
ARBETSUPPGIFTER
I din roll som kundservicemedarbetare kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära att du hjälper NutraQs kunder som ringer in till kundservicen med rådgivning av produkterna samt att fånga upp möjligheter till merförsäljning. En stor del av rollen handlar också om att arbeta proaktivt med kundlojalitet och bevarande av kunder. Det innebär att du hanterar uppsägningar och arbetar aktivt för att behålla kunder genom att lyssna in deras behov, erbjuda skräddarsydda lösningar och skapa mervärde som får dem att stanna kvar hos oss. Dina främsta arbetsuppgifter kommer att vara:
Ringa utgående samtal till befintliga kunder, exempelvis uppföljningssamtal och välkomstsamtal
Vända en uppsägning till en förlängning genom att erbjuda rätt lösning
Arbeta proaktivt för att öka kundnöjdhet och lojalitet
Ta emot inkommande samtal från NutraQs kunder
Vid behov hjälpa andra avdelningar inom organisationen
Vara en del av ett engagerat team som stöttar och utvecklar varandra
PERSONLIGA EGENSKAPER OCH KVALIFIKATIONER
Vi tror att du som söker vill arbeta i ett sammansvetsat team med god stämning och trivs i en roll där telefonen är ett av dina viktigaste arbetsverktyg. Vi ser även gärna att du har tidigare erfarenhet av arbete inom kundservice, butiksförsäljning eller annat relevant yrke. Vidare tror vi att du är en tävlingsmänniska som drivs av att skapa relationer och har förmågan att agera lugnt och kontrollerat även i stressiga situationer.
Erfarenhet av sälj
Resultatinriktad och får energi av att sätta och nå mål
Trivs med att skapa och upprätthålla långsiktiga kundrelationer över telefon
Flytande i norska språket är meriterande
Goda kunskaper i engelska, då NutraQ är ett internationellt företag
Meriterande, men inget krav, är om du är flerspråkig och kan ytterligare något av antingen de nordiska språken, eller något av följande språk; polska, slovakiska, tjeckiska, franska, italienska eller nederländska.
VI ERBJUDER
För oss är det självklart att du ska må bra och trivas på jobbet och nedan är exempel på förmåner du får hos NutraQ:
37,5 timmars vecka. Arbetstiderna som gäller är 08.30-16.30 mån-fre.
Massage på arbetstid.
En arbetsplats med en fin arbetsmiljö och en ergonomisk arbetsplats med sitt/ståbord, ställbara stolar, balansbrädor m.m.
Personlig förbrukning av våra produkter.
Fri tillgång till kaffe, te, kolsyrat vatten och frukt.
Goda förbindelser med kollektivtrafiken.
OM TJÄNSTEN
Tjänsten som kundservicemedarbetare är ett konsultuppdrag på heltid från 1 maj – augusti/september, med möjlighet till förlängning för rätt person. Du blir anställd av Eterni Sweden AB och arbetar som konsult hos NutraQ Sweden.
ÖVRIG INFORMATION
Ansökningar via mejl behandlas ej på grund av GDPR, sök tjänsten på www.eterni.se. Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan.
Varmt välkommen med din ansökan!
Plats: Trollhättan
Start: Maj - augusti/september 2026 (med chans till förlängning)
Arbetstider: Måndag–fredag 08.30–16.30
