Jobbet

På vegne af Udviklings- og Forenklingsstyrelsen søger vi fuldtids IT-supportere i Aalborg.

Du vil indgå som en del af virksomhedens IT-support team og have en hverdag med kontakt til mange mennesker, og arbejde tæt sammen et hold af kompetente kollegaer. Du skal varetage supportopgaver i relation til Toldstyrelsen og navigere rundt i mange systemer på én gang. Du kan eksempelvis få spørgsmål, hvis en borger eller virksomheds fortoldningsangivelse er gået i stå eller hvis der kommer en fejlkode frem på brugerens skærm. Din fornemmeste opgave vil være at fejlsøge og hjælpe brugeren med at løse udfordringerne. Du vil få god sidemandsoplæring af dine nye kollegaer, der vil klæde dig godt på til opgaven.

Dine arbejdsopgaver som IT-supporter vil blandt andet være:

• Modtage og behandle henvendelser skriftligt, herunder fejlfinde, afklare årsag og vejlede i løsning
• Enkelte telefoniske opkald til borger eller virksomhed, da det kan gøre arbejdsopgaven lettere

Din profil

Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, det er dog en væsentlig fordel, hvis du enten er uddannet IT-supporter eller har erfaring fra en tilsvarende stilling. Vi ser meget gerne, at du går analytisk til værks samt arbejder struktureret og målrettet. Som person er du glad, udadvendt, positiv og en teamplayer selv i travle perioder

Det er også kendetegnende for dig, at du:

• Har god systemforståelse.
• Har generel viden om server og netværk.
• Er serviceminded og sætter en ære i at give den enkelte bruger imødekommende og kompetent service.

Praktisk

Opstart: Hurtigst muligt

Varighed: til og med november

Arbejdstid: 37 timer, mandag – torsdag kl. 08.00 – 16.00, og fredag kl. 08.00-15.30

Arbejdslokation: Din arbejdsplads bliver hos Skatteforvaltningen, Lauritzens Plads 1, 9000 Aalborg

Løn: Timeløn efter kvalifikationer.

Vi behandler løbende ansøgninger, så send dit CV og ansøgning til os hurtigst muligt.