Rønde Sparekasse søger en ambitiøs Kundechef til at drive udviklingen af privatkundesegmentet og sikre en høj kundetilfredshed. I denne nøgleposition får du ansvaret for at lede og motivere et engageret team af rådgivere, samtidig med at du bidrager aktivt til både den daglige drift og den langsigtede forretningsudvikling.
Hos Rønde Sparekasse bliver du en del af en kvalitetsbevidst og veldrevet organisation, der bygger på nærhed, tillid og stærke relationer. Du vil opleve et inspirerende arbejdsmiljø, der er præget af et stærkt fællesskab og en familiær stemning, hvor alle arbejder sammen mod fælles succes. Her får du muligheden for at gøre en reel forskel – både for kunderne, dit team og lokalsamfundet.
Kan du sikre en effektiv porteføljeforvaltning og høj kundetilfredshed?
Som Kundechef hos Rønde Sparekasse får du en spændende rolle, hvor du kombinerer ledelsesansvar med forvaltning af privatkundeporteføljen. Du vil levere personlig og kompetent rådgivning og sikre skræddersyede finansielle løsninger til kunderne. Derudover vil du lede et dygtigt team af kunderådgivere, som du aktivt støtter og udvikler gennem feedback og sparring for at sikre en høj kundetilfredshed og kontinuerlig faglig udvikling.
Din arbejdsopgaver og ansvarsområder indebærer følgende:
- Yde personlig og kompetent rådgivning af privatkunder og opbygge stærke kunderelationer med fokus på deres individuelle behov.
- Sikre skræddersyede løsninger, der matcher kundernes økonomiske situation og mål.
- Daglig ledelse af kunderådgiverne, herunder udvikling og motivation af teamet med fokus på høj service og kundetilfredshed.
- Drive udvikling af rådgivernes faglige kompetencer gennem sparring, feedback og træning.
- Identificere og opsøge nye forretningsmuligheder inden for privatkundesegmentet.
Hvem er du som kollega?
Der kan være flere indgangsvinkler til stillingen, men vi forestiller os, at du kommer med en baggrund som privatkundechef, filialchef, souschef eller daglig leder, hvor du har forvaltet din egen kundeportefølje. Du har en proaktiv tilgang til opsøgende salg og arbejder strategisk med at tiltrække og fastholde kunder. Derudover vægtes din evne til at engagere dig i lokalsamfundet højt, da dette er afgørende for at styrke relationer og øge tilstedeværelsen i området.
Derudover kommer du med erfaring indenfor personaleledelse og evnen til at motivere og udvikle dine medarbejderes faglighed gennem sparring og løbende feedback. Det er vigtigt, at du kan føre afdelingen mod fælles mål og sikre, at medarbejderne trives i et motiverende arbejdsmiljø. Har du tilmed erfaring med SDC-platformen vil det være en værdifuld tilføjelse, der hurtigt gør dig operationel i rollen og samtidig understøtter en smidig integration i sparekassen.
Som person er du ydmyg og jordnær, hvilket giver dig gode forudsætninger for at navigere i sparekassens eksisterende arbejdsgange og tilpasse dig kulturen. Du har et stort drive og en naturlig autoritet, der gør dig i stand til at træde i karakter, når det er nødvendigt, uden at du mister din evne til at lytte og samarbejde. Med din ydmyghed og udadvendte personlighed bygger du hurtigt tillid og stærke relationer, både internt i teamet og eksternt med kunder.
Bliv en del af Rønde Sparekasse
Moment Search & Selection varetager rekrutteringen af Rønde Sparekasses nye Kundechef. Vi evaluerer løbende ansøgninger, og når den rette kandidat er fundet, lukker vi stillingen ned.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Director of Search & Selection, Jacob Eichner på tlf. +45 28 51 96 66. Din henvendelse behandles fortroligt.
